Terceirização do departamento de TI: 6 Motivos para fazer isso agora

Por que terceirizar seu departamento de TI?

Os sistemas estão se tornando cada vez mais complexos. O auge da COVID-19 em 2020 delineou a necessidade de equipes de TI mais dedicadas para lidar com as soluções. No entanto, as empresas tiveram que reduzir os custos. Como eles ainda podem obter suporte de TI acessível sem comprometer a confiabilidade?

A resposta está na terceirização. A terceirização tem muito mais má reputação do que deveria. É verdade que a equipe terceirizada ainda precisa passar por treinamento. No entanto, tudo compensa a longo prazo, especialmente para empresas que esperam crescer. Até mesmo os gigantes do Vale do Silício, como Google e Skype, dependem da terceirização de TI. Sua empresa tem todos os motivos para seguir o exemplo.

Muitas vezes, subestimamos o quanto o departamento de TI é fundamental para uma organização. No entanto, eles fazem mais do que instalar um novo software ou corrigir problemas relacionados. Eles são muito mais importantes para o sucesso de uma empresa do que você imagina.

Com sistemas cada vez mais complexos em ascensão e novos problemas de TI e segurança cibernética, a terceirização de TI está se tornando uma opção cada vez mais popular.

6 Principais benefícios da terceirização do departamento de TI

O departamento de TI de sua empresa tem efeitos de amplo alcance que definem o sucesso organizacional. A maior parte de suas operações e trabalho administrativo depende da TI. O gerenciamento do relacionamento com o cliente, os sistemas de inventário e a hospedagem na web, por exemplo, dependem da infraestrutura de TI. Não ter uma equipe para gerenciar esses problemas de TI para você pode levar a problemas graves.

No entanto, ao terceirizar seu departamento de TI, você obtém vários benefícios. Vamos dar uma olhada nessas vantagens.

1. Reduza seus custos de TI

A terceirização de seu departamento de TI é uma medida econômica. Ao contrário do que se pensa, os serviços de terceirização são muito mais acessíveis do que as equipes internas. As empresas não terceirizam apenas por conveniência. Elas fazem isso porque entendem o custo-benefício.

Com a terceirização de TI, seu parceiro de terceirização já possui os ativos e os recursos. Eles já têm o hardware, o software e o treinamento de pessoal mais recentes para o trabalho. Sua empresa não precisará mais investir recursos para obter o hardware mais recente e proteger o software. Em vez disso, você estará simplesmente pagando pelos serviços do seu parceiro de terceirização.

A terceirização de TI permite que você preveja melhor os custos mensais. Você acabará pagando apenas a taxa mensal cotada pelo seu parceiro de TI. Eles também têm a infraestrutura necessária para remunerar sua equipe. Você não precisará arcar com o custo dos benefícios dos funcionários, compensações mensais etc.

2. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus valiosos clientes

Talvez você tenha uma pequena equipe interna de TI. Sua equipe pode ter mais conhecimento sobre a cultura da empresa e outras práticas específicas do negócio. No entanto, eles não poderão fornecer suporte e monitoramento 24 horas por dia.

Como alternativa, a terceirização de seus serviços de TI para um provedor confiável oferece um monitoramento abrangente. A equipe é treinada para monitorar constantemente seu ambiente de TI. Se você fizer parceria com um provedor de serviços offshore, poderá garantir uma equipe responsiva a qualquer hora do dia. Eles poderão identificar problemas e tomar medidas preventivas antes que os problemas aumentem.

O monitoramento e o diagnóstico 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudam sua empresa a evitar paralisações graves. Em vez de esperar mais um dia para relatar uma interrupção, sua empresa de TI pode resolver a situação imediatamente.

3. Concentre-se em suas operações principais

Se grande parte de seu orçamento for destinado a despesas administrativas, talvez seja hora de repensá-lo. E quanto às suas operações principais? Como você pode agregar mais valor à sua organização sem comprometer as funções de TI?

Em vez de gastar recursos com TI interna, concentre-se em suas operações principais. Por exemplo, o dinheiro para contratar e treinar a equipe de TI poderia ser usado em outro lugar, como:

• Oferecer mais benefícios aos funcionários
• Foco em pesquisa e desenvolvimento (P&D)
• Aprimoramento de seus serviços
• Introduzir novos produtos que agreguem valor ao cliente.

4. Escalabilidade

Escalabilidade é a capacidade de uma empresa de se adaptar aos desafios e manter um fluxo de renda estável à medida que cresce. Com a terceirização de TI, você tem mais flexibilidade em comparação com um departamento interno. Eles podem ser dimensionados de acordo com as demandas de sua empresa, à medida que você assume novos projetos e mais clientes.

Em determinadas circunstâncias, você também pode perceber que sua empresa está diminuindo. Não é necessário ter uma equipe grande. Em vez disso, você pode terceirizar uma pequena equipe que possa se ajustar às suas necessidades atuais.

5. Melhor suporte ao cliente

Seu provedor de serviços de terceirização implementará um contrato de nível de serviço (SLA). O SLA é essencialmente uma garantia de que seu provedor será capaz de atender ao nível de serviço que você espera dele. O SLA é fundamental para qualquer contrato de fornecedor de tecnologia. Isso se aplica às empresas de terceirização de TI que precisam estar cientes das últimas tendências de TI, hardware e software.

Com o SLA, você certamente receberá um melhor atendimento ao cliente do seu provedor. Eles podem gerenciar seus sistemas de TI com muito mais facilidade e flexibilidade. A equipe de TI é treinada para cumprir prazos apertados e se ajustar às demandas sazonais e de pico. Você terá mais tranquilidade sabendo que seus processos de TI são mantidos e supervisionados regularmente.

6. Melhoria da segurança cibernética

A segurança cibernética é fundamental no gerenciamento de TI. Não, não estamos nos referindo ao software antivírus autônomo para proteger os dados da sua empresa. Estamos nos referindo à segurança em toda a rede que pode proteger os arquivos na nuvem e isolar as ameaças cibernéticas.

A segurança cibernética é um cenário em constante mudança. Com esse conhecimento, a organização precisa investir mais tempo e esforço no treinamento da equipe de segurança cibernética. Isso requer tempo e recursos. Além disso, nem todos os funcionários terão o mesmo ritmo de aprendizado.

Em vez disso, você pode confiar nas necessidades de terceirização de TI de um provedor de serviços experiente. Com sua experiência, eles recomendarão as mais recentes soluções de segurança cibernética. Essas soluções são criadas para manter todos os dados de sua empresa seguros.

Conclusão

A terceirização de um departamento de TI pode ser um grande salto para sua empresa. Qualquer dúvida que você possa ter sobre dar esse salto é válida. No entanto, não se pode negar as vantagens que a terceirização de TI pode trazer para a sua empresa.

A terceirização de TI oferece inúmeras vantagens, desde melhor custo-benefício até maior escalabilidade. Ela moldou a qualidade dos produtos e serviços que as empresas oferecem a seus clientes.

Você está se perguntando se a terceirização é a escolha certa? Entre em contato com nossa equipe na Gear Inc. Teremos o maior prazer em lhe orientar sobre todas as nossas opções e encontrar a melhor opção para sua empresa. Ligue para nós agora ou veja nossos serviços para obter mais informações. Oferecemos moderação de conteúdo, entrada de dados e suporte ao cliente

Perguntas frequentes sobre a terceirização de seu departamento de TI

Um departamento de TI terceirizado é quando você contrata uma empresa externa para gerenciar e supervisionar seus requisitos de TI. Eles costumam ser chamados de provedores de serviços gerenciados ou MSPs. Eles podem oferecer segurança de rede, implementar sistemas operacionais e fornecer soluções de backup de arquivos.

As empresas devem terceirizar quando precisarem de mais tempo para se concentrar em suas operações principais. A criação de uma equipe interna pode consumir muito tempo e recursos. É nesse ponto que a terceirização pode ser a melhor opção.

Você pode usar a terceirização de TI a seu favor, mas certifique-se de encontrar provedores de serviços confiáveis.

Se estiver interessado em terceirização de TI, fale conosco. Informe-nos sobre suas necessidades e poderemos personalizar uma solução que funcione para sua empresa.

As empresas de TI garantem que as operações sejam executadas sem problemas. Elas mantêm e avaliam hardware e dados seguros para seus clientes