Desmond has extensive experience in business excellence and organizational effectiveness, spanning the United States and Asia. His career journey has transitioned between consulting and occupying numerous senior leadership positions in organizational excellence and business transformation across various industries. Previously serving as the Managing Director for DDI Singapore, Desmond now assumes the role of COO at GearInc., focusing on ensuring a robust operating environment for the business to thrive.

With over 25 years of experience in sales and customer service leadership, Adam is a seasoned expert dedicated to driving business success. For the past 13 years, Adam has honed his skills in the outsourcing and BPO industry, working with both Fortune 500 companies and small to medium-sized businesses. His deep understanding of the industry, combined with a passion for innovation, has, made him a trusted partner for companies looking to optimise their operations.

Adam’s mission is clear: to help businesses become more cost-effective while improving profit margins without ever compromising on quality. His extensive experience across diverse industries allows him to identify unique challenges and craft tailored solutions that deliver real results.

Whether working with large corporations or smaller enterprises, Adam brings a strategic approach to problem-solving, always focused on finding the most efficient and effective paths to success. He has a commitment to excellence and client satisfaction and drives this through his teams to ensure the best possible experience for customers.

Trabajando intensamente en transformación digital y consultoría durante años como director general, Perry ha supervisado a la compañía a medida que hemos crecido a una velocidad vertiginosa en los últimos seis años.

Desmond tiene amplia experiencia en excelencia empresarial y eficacia organizativa abarcando los Estados Unidos y Asia. Su carrera profesional ha transitado entre la asesoría y el desempeño de varios puestos de cúpula directiva en excelencia organizacional y transformación de negocios en varias industrias. Habiendo prestado sus servicios previamente como Director general de DDI Singapur, Desmond ahora desempeña el papel de Director ejecutivo de operaciones de Gear Inc., enfocándose en asegurar un ambiente operativo estable para que florezca la empresa.

Con más de 25 años de experiencia en la dirección de ventas y servicio al cliente, Adam es un experto dedicado a impulsar el éxito empresarial. En los últimos 13 años, ha perfeccionado sus habilidades en la industria de la subcontratación y gestión de BPO, trabajando con empresas Fortune 500 y pymes. Su profundo conocimiento de la industria, combinado con su pasión por la innovación, lo ha convertido en un socio de confianza para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.

La misión de Adam es clara: ayudar a los negocios a ser más rentables, mejorando los márgenes de beneficio sin comprometer la calidad. Su amplia experiencia en diversas industrias le permite identificar desafíos específicos y crear soluciones personalizadas que producen resultados reales.

Ya sea trabajando con grandes corporaciones o con negocios pequeños, Adam adopta un enfoque estratégico para la resolución de problemas, siempre centrado en encontrar las vías más eficaces para conseguir el éxito. Está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, y transmite esto a sus equipos para garantizar la mejor experiencia posible para el cliente.

Con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de subcontratación coordinados, consultoría de tecnología de la información, gestión de procesos empresariales y desarrollo de software de inteligencia artificial, Dexter dirige todos los programas de distribución de servicios a nivel global. Dexter supervisa a los equipos de apoyo a las operaciones empresariales, incluida la gestión de la fuerza laboral, bienestar de los empleados, planificación de espacios, diseño de soluciones y excelencia operativa.

Con más de una década de experiencia con consultoría y BPO, Ramon ha manejado exitosamente varias carteras incluyendo operaciones, calidad, excelencia empresarial y el cumplimiento de normas industriales como ISO y COPC. Ramon tiene la certificación Lean Six Sigma Master Black Belt con experiencia administrativa a nivel internacional dirigiendo proyectos de mejora continua. Estos proyectos han aumentado la eficiencia operativa, calidad, satisfacción de los consumidores y clientes y el ahorro de costos en empresas Fortune 500.

Kevyn, de origen canadiense, prestó sus servicios como director general de ASEAN Contact Center (ACC), empresa establecida en 2015 que posteriormente fue adquirida por Gear Inc. Kevyn tiene a su cargo dirigir los Servicios corporativos empresariales de Gear Inc., ofreciendo los servicios de centro de contacto y soluciones de proveedores en los mercados de Gear Inc. Su trayectoria en el sector de BPO se inició hace más de 12 años. Además, es el fundador o cofundador de muchas otras empresas, entre ellas AiHak Solutions, CK Travel y la Cámara Canadiense de Comercio en Laos.

Michelle aprovecha su amplia experiencia en cargos prestigiosos en KPMG y PwC para conducir la estrategia financiera de la compañía. Su pericia es acompañada de la planificación financiera y presupuestación, análisis y modelamiento financiero, y establecimiento de sistemas de control confiables. Con un sólido liderazgo en prácticas financieras, Michelle conduce el rendimiento financiero de Gear Inc, garantizando la eficiencia, transparencia y sostenibilidad.

Con la mira puesta en las oportunidades y el compromiso con la estabilidad, Huy asegura y gestiona los contratos y flujos de trabajo comerciales que nos catapultan al éxito.