En el mercado competitivo actual, la atención al cliente puede realzar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Es parte de la promesa de la marca y un componente fundamental del éxito empresarial. Esta comprensión es el núcleo de las compañías de subcontratación de la atención al cliente, que se especializan en transformar este servicio… Seguir leyendo Compañías de subcontratación de la atención al cliente: Una guía completa y las mejores prácticas
En el ámbito del crecimiento empresarial, la subcontratación es algo imbatible. Actualmente, usted puede acceder a servicios proporcionados por terceros en todo el mundo para ayudar a mejorar la capacidad de su compañía. Aún así, es importante entender la diferencia entre subcontratar en países offshore y países cercanos. El destino de cada subcontratación representa beneficios y… Seguir leyendo Subcontratación en países cercanos vs. países offshore ¿Qué es mejor para SU empresa?
El brote de COVID-19 ha afectado negativamente muchos aspectos de la vida. Cancelaciones de vuelos; prohibiciones de viaje y cuarentenas; cierres de restaurantes; restricción de eventos en interiores; problemas en la cadena de suministros; la bolsa de valores impredecible; negocios fracasando y un futuro incierto. El COVID-19 también ha causado el cierre de escuelas alrededor… Seguir leyendo En qué medida contribuye la subcontratación al aprendizaje electrónico
En el mercado competitivo actual, la atención al cliente puede realzar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Es parte
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Cómo dice el dicho: “no se puede hacer un omelet sin romper algunos huevos”. Por más que quiera adaptar y crecer su negocio sin tener costos agregados, será imposible.
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No hay duda de que todas las empresas deberían florecer por una excelente atención al cliente. Los equipos de apoyo
Saber cómo crear una comunidad en línea e interactuar con sus clientes y posibilita un foro donde ellos se relacionen
A medida que la tecnología y la IA continúan penetrando en nuestra vida diaria creando cantidades cada vez mayores de
Tras varios meses de inmenso esfuerzo, usted finalmente ha revelado su nuevo producto en el mercado. Usted tiene un sitio
La subcontratación de procesos empresariales o BPO por sus siglas en inglés, se refiere a delegar tareas y procesos a un proveedor de servicios externo. El proveedor se hace cargo de administrar y gestionar tales procesos
El curso natural de cualquier negocio es adaptarse y crecer. Sin embargo, las compañías eventualmente se darán cuenta de que
La forma en que las compañías gestionan la atención al cliente ha cambiado significativamente con el paso de los años.
Con modelos diferentes del servicio de atención al cliente, los esquemas del servicio no son tan sencillos como se suele
A medida que evoluciona su empresa, también su necesidad de recursos humanos para atender la interacción con los clientes. Quiere
La inteligencia artificial y la automatización se han convertido en parte integral del medio empresarial actual. Pero son buenas en
La subcontratación de procesos de negocios o BPO, continúa siendo una industria lucrativa. En 2021, su valor de mercado fue
La subcontratación de un departamento de TI se ha vuelto más común a medida que los sistemas tecnológicos son más
La subcontratación de procesos de negocios consiste en subcontratar algunos procesos de negocios con un proveedor externo. El proveedor del
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