La subcontratación de un departamento de TI se ha vuelto más común a medida que los sistemas tecnológicos son más complejos y entrelazados, usted necesitará un completamente funcional para mantenerse al día. Este departamento está a cargo de identificar y abordar problemas relacionados con tecnología. Las empresas necesitan evitar tiempos de inactividad para no perder productividad.
Nadie menosprecia la importancia de tener un departamento especializado de TI. Sin embargo, la cuestión no radica en que sea esencial sino en como lo puede gestionar una empresa la TI. ¿Debería pensar en subcontratar su departamento de TI? ¡Averigüe por qué esto puede funcionar para su empresa a continuación!
Índice
¿Por qué subcontratar a su departamento de TI?
Los sistemas se están volviendo cada vez más complejos. La dimensión del COVID-19 en 2020 exigió la necesidad de más equipos especializados en TI para abordar soluciones. Pero, las empresas han tenido que recortar costos. ¿Cómo pueden obtener un soporte asequible de TI sin poner en riesgo la confiabilidad?
La respuesta está en la subcontratación. La subcontratación obtiene mucho más mala reputación de lo que debería. Concedido, el personal subcontratado todavía tiene pasar por la capacitación. Sin embargo, todo se retribuye a largo plazo, en especial para empresas que esperan escalar. Incluso los gigantes de Silicon Valley como Google y Skype dependen de TI externalizada. Su empresa tiene cualquier motivo para hacer lo mismo.
Con frecuencia subestimamos lo esencial que es un departamento de TI para una empresa. Pero, ellos hacen más que instalar nuevo software o remediar problemas relacionados. Son mucho más vitales para el éxito de una empresa de lo que uno pueda pensar.
Con la llegada de sistemas cada vez más complejos en PI y ciberseguridad, la subcontratación de TI se vuelve una opción cada vez más popular.
Los seis principales beneficios de subcontratar un departamento de TI
El departamento de TI de su empresa tiene efectos de alto alcance que definen el éxito empresarial. La mayoría de sus operaciones y e trabajo administrativo dependen de la TI. La gestión de relaciones con los clientes, sistemas de inventarios y alojamiento web, por ejemplo, dependen todos de la infraestructura de TI. No tener personal para atender estos problemas de TI puede conducir a severos problemas.
Sin embargo, al subcontratar su departamento de TI, obtiene varios beneficios. Veamos cuáles son estas ventajas.
1. Disminuye sus costos de TI
Subcontratar su departamento de TI es un movimiento rentable. Opuestamente a lo que muchos piensan, los servicios de subcontratación son mucho más rentables que los equipos internos. Los empresas no subcontratan solo por conveniencia. Lo hacen porque entienden la rentabilidad.
Con la subcontratación de TI, su socio ya cuenta con los activos y las capacidades. Ya poseen el software más reciente hardware, software, capacitación de personal para el trabajo. Su empresa ya no tendrá que invertir recursos para obtener el mas reciente hardware y asegurar software. En su lugar, simplemente pagará por los servicios de un socio externalizado.
La subcontratación de TI le permite anticipar mejor sus costos mensuales. Terminará pagando solo el cargo mensual cotizado por su socio de TI. Ellos tendrán también preparada la infraestructura para compensar a su personal. No tendrá que cargar con prestaciones para los empleados, bonificaciones mensuales, etc.
2. Atención las 24 horas, 7 días de la semana para sus clientes valiosos
Puede se que tenga ya un personal reducido de TI en su empresa. Su personal puede ser más conocedor de la cultura de la empresa y de otras prácticas empresariales específicas. Sin embargo, no podrán proporcionar atención y vigilancia las 24 horas.
De manera alternativa, subcontratar sus servicios de TI con un proveedor confiable le aporta un monitoreo exhaustivo. El personal está entrenado para vigilar el entorno de su TI constantemente. Si se asocia con un proveedor de servicios de un país offshore, puede contar con personal receptivo en cualquier momento del día. Ellos serán capaces de identificar problemas y tomar medidas preventivas antes de que se escalen los problemas.
El monitoreo los diagnósticos las 24 horas, los 7 días de la semana le ayuda a su empresa a prevenir significativos tiempos de inactividad. En vez de esperar otro día para reportar una interrupción, su compaía de TI puede atender la situación de inmediato.
3. Enfóquese en sus operaciones principales
Si buena parte de su presupuesto se destina a gastos administrativos, puede ser el momento de repensarlo. ¿Y qué tal sus operaciones centrales? ¿Cómo le aporta más valor a su organización sin poner en riesgo las funciones de TI?
En lugar de destinar recursos en una TI interna, concéntrese en sus operaciones principales. Por ejemplo, el dinero para contratar y entrenar a personal de TI podría dirigirse a otra instancia, como:
- Proporcionar más beneficios para los empleados
- Centrarse en la investigación y el desarrollo (R&D)
- Mejorar sus servicios
- Introducir nuevos productos que le agreguen valor al cliente.
4. Escalabilidad
La escalabilidad es la capacidad de una empresa de ajustarse a los desafíos y mantener un flujo de ingresos estable a medida que crece. Con la subcontratación de TI, obtendrá mayor flexibilidad comparado con tener un departamento de TI interno. Esas empresas se pueden adaptar a las exigencias de su negocio mientras implementa nuevos proyectos y atiende a más clientes.
En ciertas circunstancias, también podría encontrar que su negocio está reduciendo su escala. Y no necesita tener una gran cantidad de personal. En lugar de seo, podría subcontratar un equipo pequeño que se pueda ajustar a las necesidades prevalecientes.
5. Mejor atención al cliente
Su proveedor de servicios externalizados implementará un contrato de nivel de servicio (SLA). El SLA es esencialmente una garantía de que su proveedor podrá cumplir con el nivel de servicio que usted espera. El SLA es fundamental para cualquier contrato de distribución de tecnología. Esto es cierto para compañías de subcontratación de TI que deben estar al tanto de las últimas tendencias de TI, hardware y software.
Con el SLA, está destinado a recibir mejor servicio de atención al cliente de su proveedor. Ellos pueden gestionar sus sistemas de TI mucho más fácilmente y con más flexibilidad. El personal de TI está entrenado para cumplir con plazos ajustados y ajustarse a las demandas pico y estacionales. Usted tendrá más tranquilidad sabiendo que sus procesos de TI se mantienen y supervisan regularmente.
6. Ciberseguridad mejorada
La ciberseguridad es vital en la gestión de TI. No estamos hablando del software antivirus autónomo que protege los datos se su empresa. Hablamos de seguridad en toda la red que puede salvaguardar archivos en la nube y aislar amenazas cibernéticas.
La ciberseguridad está en un panorama siempre cambiante. A sabiendas de esto, una organización necesita invertir más tiempo y esfuerzo en entrenar al personal en ciberseguridad. Esto consume tiempo y recursos. Además, no todo el personal tendrá el mismo ritmo de aprendizaje.
Usted puede en vez de eso confiar sus necesidades de subcontratación a un proveedor de servicio experimentador. Con su especialización, le recomendará las más recientes soluciones de ciberseguridad. Estas soluciones están diseñadas para mantener to¿dos los datos de su empresa seguros.
Conclusión
Subcontratar un departamento de TI puede representar un gran salto para su empresa. Cualquier reconsideración que pueda tener antes de dar este salto es válida. Pero, no puede negar las ventajas que subcontratar TI le puede aportar a su empresa.
La subcontratación de TI ofrece numerosas ventajas, desde mayor rentabilidad hasta gran escalabilidad. Le ha dado forma a la calidad de los productos y servicios que las empresas les ofrecen a sus clientes.
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Preguntas frecuentes sobre la subcontratación de su departamento de TI
Un departamento de TI subcontratado es cuando usted contrata a una compañía externa para gestionar y supervisar sus requisitos de TI. Se les conoce en general como proveedores de servicio gestionado o MSP. Ellos pueden proporcionar seguridad de redes, implementar sistemas operativos y brindar soluciones de respaldo de archivos.
Las empresas deben subcontratar cuando necesitan dedicarle más tiempo a sus operaciones principales. Crear un personal interno puede tomar mucho tiempo y consumir muchos recursos. Aquí donde la subcontratación puede ser mejor opción.
Usted puede usar la subcontratación de TI en su beneficio, pero primero asegúrese de encontrar un proveedor de servicio confiable.
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