En el ámbito del crecimiento empresarial, la subcontratación es algo imbatible. Actualmente, usted puede acceder a servicios proporcionados por terceros en todo el mundo para ayudar a mejorar la capacidad de su compañía. Aún así, es importante entender la diferencia entre subcontratar en países offshore y países cercanos.
El destino de cada subcontratación representa beneficios y retos particulares que se deben considerar para tomar decisiones fundamentadas.
Este artículo ahonda en las complejidades de subcontratar en países cercanos y en países offshore. Exploraremos el impacto que tienen estos modelos de subcontratación en los costos, la calidad y la eficiencia. Y, al final, usted puede tomar la mejor decisión según sus necesidades.
Índice
Explicación de la diferencia entre subcontratar en países cercanos y en países offshore.
Cada una de estas diferentes formas de subcontratar ofrece diversas soluciones.
La subcontratación en el mismo país se mantiene a nivel local
Subcontratar en el país propio consiste en contratar los servicios dentro de su país. Esto ofrece mejor comunicación y zonas horarias similares, pero a menudo a mayores costos.
La subcontratación en países cercanos ofrece un término medio
Subcontratar en países cercanos consiste en servicios en un país extranjero cercano. Esta opción pone en la balanza el ahorro en costos y las similitudes culturales.
La subcontratación en países offshore encuentra el talento donde este se encuentre
La subcontratación en países offshore implica contratar los servicios en países distantes. Esto es reconocido por la significativa reducción de costos pero puede acarrear retos de comunicación y considerables diferencias horarias.
Contexto histórico y evolución de la industria de la subcontratación
La industria de la subcontratación tuvo su inicio como una forma de reducir costos y se orientó inicialmente hacia trabajos simples basados en tareas.
El avance de la tecnología y la globalización a finales del siglo 20 expandió la subcontratación al extranjero, abriéndole puertas a una amplia gama de servicios y conjuntos de capacidades.
A partir de entonces, la industria ha evolucionado constantemente, adaptándose a nuevas tecnologías y demandas del mercado. Actualmente, es más que solo recortar costos, se trata de encontrar el conjunto de habilidades adecuado a nivel global, como desarrolladores de software y especialistas capacitados el cualquier parte del mundo.
Subcontratación en el propio país: Ventajas y desventajas
Hay ventajas y desventajas muy significativas al subcontratar en el mismo país.
Beneficios: Comunicación fluida y concordancia cultural
Comunicación sin problemas. La subcontratación en el país propio asegura una interacción perfecta porque se evitan las barreras culturales y de idioma. Fomenta una mejor comprensión y colaboración.
Familiaridad Cultural. Compartir la misma cultura facilita las prácticas comerciales e iguala expectativas y valores, lo que conduce a operaciones sin obstáculos.
Resolución rápida de problemas. Las zonas horarias similares pueden equivaler a respuestas más rápidas a los problemas, lo cuál conduce a agilizar más las resolución de los retos.
Cumplimiento legal y normativo. La subcontratación en el mismo país simplifica el cumplimiento legal y normativo. Las compañías comparten la misma estructura legal eliminando complicaciones.
Control y supervisión más solidos. La cercanía permite el control y supervisión más directos de los proyectos, lo cuál puede mejorar la calidad y hacer más eficiente el trabajo. Esta cercanía geográfica puede fomentar una mejor estructura y aumentar la colaboración con su personal interno.
Limitaciones: Costos más altos, grupo de talento limitado
Sin embargo, estos beneficios pagan un precio significativo.
El factor del costo. Los servicios en el país propio conllevan precios más altos. Esto refleja los estándares económicos y el costo de vida en el país propio.
Disponibilidad de talento. El grupo de talento puede reducirse para las compañías en el país propio, limitando sus opciones de habilidades especializadas.
Saturación del mercado. En algunas industrias, los mercados en el país propio pueden estar saturados. Esto limita las opciones de servicios únicos o especializados.
Impacto de las fluctuaciones económicas. La inestabilidad económica local puede afectar directamente los costos de subcontratación en el propio país y las operaciones.
Perspectiva global limitada. Confiar únicamente en servicios de subcontratación en el país propio puede impedir la exposición a tendencias e innovaciones globales, limitando su ventaja competitiva.
Dificultades para la escalabilidad. Dada la limitación del grupo de talento, expandir o adaptar servicios en el país propio puede resultar más difícil y costoso que las opciones en un país cercano u offshore.
Relevancia de los servicios que ofrece Gear Inc.
Global y a la vez local. Gear Inc brinda servicios en el país propio a través de varias ubicaciones globales. Esto incluye entre otras nuestras ubicaciones actuales en Vietnam, Indonesia, Laos, Tailandia, India, Pakistán, Italia, Filipinas, EE. UU., Canadá, Singapur, Japón, Turquía, Polonia, Malasia y Brasil.
Soluciones personalizadas. Ofrecemos lo mejor de ambos mundos, especialidad global con un toque local. Cada ubicación cuenta con ventajas únicas para satisfacer sus necesidades específicas.
Subcontratación en países cercanos: Cerrando la brecha
Las soluciones en países cercanos equilibran las ventajas de subcontratar en el propio país o en países offshore por la proximidad geográfica.
Disfrutar la proximidad horaria, geográfica y cultural de los países cercanos.
Afinidad cultural. La subcontratación en países cercanos consiste normalmente en que hay más similitudes culturales que diferencias culturales. Esta compatibilidad cultural fomenta una mejor comunicación al subcontratar su centro de atención de llamadas, y una comprensión mutua de las prácticas comerciales.
Zonas horarias afines. Compartir zonas horarias similares asegura una colaboración oportuna manteniendo los beneficios de los proveedores en el país propio con flujos de trabajo eficientes y armoniosos.
Proximidad Geográfica. Estar geográficamente cerca permite tener reuniones personales más fáciles para aumentar la confianza y fortalecer la colaboración en sociedad.
Probables desafíos de trabajar con compañías en países cercanos
Panoramas económicos variados. Las regiones de países cercanos pueden tener diversas situaciones económicas, impactando la rentabilidad y la estabilidad.
Variaciones del conjunto de habilidades. La disponibilidad de los conjuntos de habilidades puede variar. Esto puede requerir que se ajusten las expectativas o los alcances del proyecto.
Diferencias normativas. A pesar de la proximidad, puede haber diferencias clave entre los aspectos legales y normativos, y afrontarlos puede exigir esfuerzos y recursos adicionales.
Cómo se adapta la subcontratación en países cercanos a los servicios de Gear Inc.
Ubicaciones con servicio flexible. La flexibilidad de Gear Inc y nuestro creciente número de oficinas alrededor del mundo nos convierte en un socio fácil en países cercanos dondequiera que lo requiera un proyecto.
Versatilidad en los idiomas. El dominio de idiomas que no sean el inglés no es vital para los servicios como registro de datos, que puede abrir más ubicaciones para operar en países cercanos.
Optimización de costos y calidad. Priorizamos soluciones rentables sin comprometer la calidad. Por ejemplo, India, Pakistán, Filipinas e Indonesia son ubicaciones privilegiadas para las operaciones con empresas de países cercanos, porque concuerdan con el nivel de habilidades requerido y a la vez son rentables.
Subcontratación en países offshore: Comprensión de su impacto
Para aquellos proyectos que las empresas quieren subcontratar completamente en países offshore, existen ventajas y desventajas importantes que mencionar.
Rentabilidad y acceso a un grupo de talento global
Reducción de costos. La subcontratación en países offshore es muy rentable. Aprovecha el bajo costo de la mano de obra de otros países.
Acceso a talento diverso. Una de las mayores ventajas es que le abre puertas a un grupo de talento global. Esto es especialmente útil cuando se buscan habilidades especializadas en equipos de desarrollo de países offshore.
Operaciones las 24 horas, los 7 días de la semana. La subcontratación en países offshore puede habilitar las operaciones comerciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este flujo de trabajo continuo puede aumentar significativamente la productividad.
Escalabilidad y flexibilidad. Ofrece la flexibilidad de adaptar operaciones, aumentándolas o disminuyéndolas según las necesidades comerciales. Esta adaptabilidad es clave en un mercado dinámico.
Avances tecnológicos. Muchos países offshore son centros de innovación tecnológica. Esto puede ofrecer fácil acceso a un equipo de desarrollo de software con tecnología avanzada y prácticas de desarrolladores offshore.
Reducción de riesgos. Distribuir operaciones en regiones diferentes puede mitigar riesgos. Entre otros, riesgos políticos, económicos o de desastres naturales en cualquier lugar.
Oportunidades de expansión del mercado. Trabajar con equipos en países offshore puede brindar información de nuevos mercados. Esto puede ser un trampolín de expansión global.
Enfoque en el negocio central. La subcontratación en países offshore permite que las empresas se centren en sus actividades principales. Esto conduce a mejorar la eficiencia y la innovación en las áreas principales de la empresa.
Diferencias de zonas horarias, barreras culturales y de idioma
Navegar por zonas horarias. Las diferencias de horarios pueden complicar la coordinación. Se requiere de una planificación cuidadosa para gestionar flujos de trabajo en varias zonas horarias.
Obstáculos culturales. Entender y adaptarse a normas culturales diferentes es crucial. Y las barreras culturales pueden afectar la comunicación y los resultados de un proyecto.
Obstáculos de idioma. Las barreras de idioma pueden ocasionar malentendidos. Si un proyecto requiere comunicación clara y concisa, usted debe confiar a sus proveedores de subcontratados la sapiencia para hacerlo.
Óptimo Gear Inc. Presta servicios en ubicaciones offshore
Adaptabilidad cultural. Todos los agentes de Gear Inc completan una capacitación más allá del dominio del idioma y profundizan en los matices culturales para combinar el alcance global con los conocimientos locales. Este enfoque asegura que nuestros equipos, sin importar dónde estén, comprendan y respeten los contextos culturales de nuestros clientes. En consecuencia, Gear Inc mitiga eficientemente los malentendidos que se presentan a menudo en la subcontratación offshore.
Capacitación dinámica para culturas dinámicas. Debido al flujo natural de la cultura, nuestra capacitación está siempre en evolución. Por estar al tanto de las tendencias globales, mantenemos nuestra competencia cultural aguda y relevante. Esta adaptabilidad es clave para brindar nuestro servicio con alta calidad y consistencia.
Nos adaptamos a las necesidades de servicio. Gear Inc sigue un enfoque similar de subcontratación en países offshore y en países cercanos. Como en cualquier país, nos centramos en mantener una alta calidad, pero hay soluciones específicas para países offshore:
1. Moderación de contenido: Gracias a la escalabilidad y las operaciones las 24 horas del día que pueden ofrecer los equipos globales, este servicio es ideal para los especialistas en países offshore. ¡No se pierda el caso práctico a continuación para informarse más!
2. Soluciones para centros de contacto: Subcontratar las operaciones de centros de contacto reduce significativamente los costos y a la vez brinda el acceso a un grupo de talento diverso para la subcontratación de la atención al cliente.
3. Etiquetado de datos: Esta tarea, a menudo requerida en grandes volúmenes para aplicaciones de IA y aprendizaje automático, puede ser atendida eficientemente por un socio en un país offshore como Gear Inc.
4. Registro de datos: Subcontratar el registro de datos en un país offshore es una solución rentable para gestionar grandes volúmenes de tareas de procesamiento de datos.
5. Servicios de gestión y juegos: El sector de videojuegos con frecuencia requiere de un extenso proceso de desarrollo y servicios de gestión, lo cual puede ser eficazmente subcontratado con una compañía confiable en un país offshore para aprovechar la experiencia y creatividad globales.
6. Servicios de diseño de juegos y desarrollo de juegos: Estos servicios se benefician con la subcontratación offshore aprovechando grupos de talento internacionales y su rentabilidad.
Exploración de la subcontratación offshore de GDPR
Cumplimiento de protección de la información con la Unión Europea. La Norma general de protección de la información de la Unión Europea (GDPR) restringe la transferencia de información fuera del área de Schengen. Tiene como objetivo proteger la privacidad de los ciudadanos de la Unión Europea.
Garantizar salvaguardias adecuadas. Al transferir información, es vital tener fuertes protecciones que incluyan cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes.
Operaciones basadas en Schengen. Debido a la GDPR, algunas operaciones de Gear Inc deben estar en el área de Schengen para garantizar el cumplimiento y atender a la vez a clientes de la Unión Europea de manera eficiente.
Caso práctico: Adaptación de moderación de contenido global para una red social líder
¿Quiere saber cómo Gear Inc puede ofrecer soporte en un país cercano o un país offshore?
Reto
En 2017, una red social cuyo objetivo era crecer su alcance global necesitaba moderación de contenido avanzada en 20 idiomas.
Su meta era crear confianza garantizando un entorno en línea seguro para una base de usuarios en expansión.
Nuestro enfoque
Nosotros abordamos esto contratando hablantes nativos en cada región objetivo del cliente.
Nuestro equipo se adaptó rápidamente a las directrices del cliente, estableciendo un sistema de moderación robusto y manteniendo comunicación clara y seguridad de la información con gerentes de proyecto especializados.
Resultados impactantes
Nuestra estrategia condujo a una exactitud de moderación de contenidos de más del 98.5 %, contribuyendo así al crecimiento de la popularidad de la red.
En cinco años, la base de usuarios de la plataforma creció 15 veces (en una de las cinco plataformas más populares de redes sociales), consolidando nuestro rol como un socio confiable en su éxito global.
Cómo elegir entre ubicaciones de subcontratación de países cercanos y offshore.
En general, su elección depende de sus necesidades específicas.
Costo, característica del proyecto, necesidades de comunicación
Equilibrio de costo y calidad. Cuando elija entre ubicaciones en países cercanos y offshore, considere el costo. Es vital equilibrar la accesibilidad financiera con el nivel de calidad de requiera.
Comprensión de los requisitos del proyecto. La característica de su proyecto tiene un rol vital en su elección. Puede ser que los proyectos complejos necesiten una colaboración más cercana, favoreciendo las opciones de subcontratar en países cercanos.
La comunicación puede ser un factor clave. Evalúe sus necesidades de comunicación. Si la interacción y la colaboración en tiempo real frecuentes son esenciales, en países cercanos puede estar la mejor opción.
Personalizando la elección a las necesidades comerciales.
Adaptación a los objetivos de la empresa. Su elección debe concordar con sus objetivos comerciales. Considere de qué manera cada opción es compatible con sus objetivos a largo plazo.
Consideraciones específicas del servicio. Para los servicios que ofrece Gear Inc, como la gestión de videojuegos, la opción adecuada varía. Depende de las necesidades específicas del servicio, lo que hace que el enfoque adaptativo de Gear Inc sea tan útil para nuestros socios.
Tomar una decisión fundamentada
Evaluación de un panorama más amplio. Visualice el impacto en general de su elección. ¿Cómo afectan sus operaciones la satisfacción del cliente y el crecimiento?
Flexibilidad y adaptabilidad. Elija una opción que ofrezca flexibilidad. Sus necesidades de subcontratación pueden evolucionar, así que un enfoque versátil es beneficioso.
Elegir sabiamente
Una decisión estratégica. La elección entre subcontratar en un país cercano o uno offshore es estratégica. Afecta la eficiencia y el éxito de su empresa. Pero no tiene que ser una o la otra.
Orientación experta. En Gear Inc, le ayudamos a explorar estas decisiones fácilmente. Nuestros conocimientos garantizan que elija la mejor opción para cada proyecto en particular.
Subcontratación en países cercanos vs. países offshore Equilibrio de costo, calidad y eficiencia
La concordancia entre su estrategia de subcontratación y sus objetivos comerciales es clave.
En un país cercano ofrece rentabilidad con cercanía cultural, mientras que en un país offshore cuenta con un vasto grupo de talento y una notable rentabilidad.
Y entender su negocio y las demandas individuales del proyecto es importante, desde la intensidad de la comunicación hasta el nivel de habilidades.
Pero usted no está solo. Gear Inc puede darle orientación en estas opciones. Nuestra experiencia global nos da conocimientos únicos para sugerir la mejor estrategia de subcontratación. Nos enfocamos en satisfacer sus necesidades inmediatas de construir relaciones duraderas.
Con Gear Inc como su socio de subcontratación, puede explorar cualquier tipo de subcontratación en un enfoque iterativo que se adapte a sus necesidades. De esta manera, puede equilibrar perfectamente los costos, calidad y eficiencia para un crecimiento fácil y óptimo de su negocio.
¡Contáctenos en info@gearinc.com en cualquier momento y comencemos de una vez!
